Tathiane Jordão

Tranquilidade para obras e reformas: Arquiteta Tathiane Jordão cria projeto Mais Casa Viva para solucionar problemas de relacionamento com profissionais liberais.

Dificuldades de relacionamento entre consumidores, pedreiros e outros profissionais liberais podem estar perto do fim em Pernambuco. Esse é o objetivo do projeto Mais Casa Viva, criado pela arquiteta Tathiane Jordão para resolver problemas aparentemente “sem solução”, como atrasar cronograma de obras e deixar sujeira no ambiente. Proativa, ela vem criando uma rede com mais de 160 colaboradores capacitados.

“O objetivo do projeto é qualificar prestadores de serviço para que saibam entrar e sair da casa dos nossos clientes, cumprindo as atividades que foram acordadas, com preços e formas de pagamento coerentes, prazos exequíveis e sem atrasos”, contou Tathiane. À frente do seu escritório, Casa Viva Arquitetos Associados, ela teve a ideia de criar o projeto a partir dos próprios desafios que enfrentava diariamente.

Decidida a resolver problemas de atendimento, prazos e horários no relacionamento com os profissionais liberais, a arquiteta realizou pesquisas de satisfação junto aos clientes. “Percebi que os erros são de natureza comportamental, tudo que assombra o dia a dia de qualquer pessoa que inicia uma obra”, explica. O Mais Casa Viva promove gratuitamente palestras para profissionais autônomos do mercado de arquitetura e decoração (pintores, eletricistas, encanadores, vidraceiros, marceneiros e serralheiros).

Desde abril de 2007, eles aprendem sobre organização, qualidade de atendimento, marketing pessoal, entre outros temas. Sempre sob orientação de um especialista voluntário. Para participar dos encontros, os participantes doam um quilo de alimento não-perecível. A doação é repassada para ONGs que atendem crianças e idosos.

INOVAÇÃO E CRESCIMENTO

Inédito, o projeto cresce e apresenta resultados. “As avaliações que recebemos sobre o trabalho deles estão cada vez mais positivas”, diz Tathiane. Ela ressalta que os profissionais estão em uma demanda crescente para serviços, o que beneficia diretamente suas famílias. Além disso, os alimentos doados nas palestras favorecem entidades de assistência social.

“Por causa desse projeto, nós demos um rumo diferente às atividades do escritório, inclusive ao meu propósito pessoal”, ressalta a arquiteta. Ela também já conquistou apoio do Instituto da Construção e realizou encontros no auditório da Ferreira Costa, na Tamarineira. Relação ganha-ganha resultado de protagonismo. Atitude que transforma problemas em soluções.

Serviço:

Tathiane Jordão | Casa Viva Arquitetos
Associados – Mais Casa Viva
(81) 9 9145.2025
Casa Viva Arquitetura